Funkcjonalność | Cennik

Jak działa feeCOMPASS® i dlaczego jest skuteczny?
1
Spersonalizowane rekomendacje
Po zebraniu od Klienta informacji o nim i jego konkretnych potrzebach, przedstawiamy mu kilka ofert, ale tych najlepiej spełniających jego oczekiwania.
2
Inteligentny
upselling
Rekomendujemy produkty, które nieznacznie przekraczają budżet Klienta, ale jeszcze lepiej wpisują się w jego potrzeby.
3
Uniwersalność
aplikacji
feeCOMPASS działa dla dowolnego produktu lub usługi i łatwo integruje się ze standardowymi rozwiązaniami e-commerce. Szczególnie polecany, gdy w ofercie jest dużo podobnych lub skomplikowanych produktów.
4
Twoja wiedza
o produktach
Łączymy AI i doświadczenie ekspertów Sklepu – transfer wiedzy odbywa się poprzez moduł uczący AI, który zadając pytania Twoim sprzedawcom, zbiera wiedzę o tym, jak trafnie doradzać Klientowi.
5
Twoja znajomość
potrzeb Klienta
Opisy dobieramy tak, żeby Panel Klienta był zwięzły i zrozumiały, a konkretne wybory jak najpełniej definiowały cechy i preferencje Klienta.
6
Gotowe rankingi
tematyczne
W oparciu o głosy ekspertów i profile użytkowników automatycznie tworzymy gotowe rankingi tematyczne. Do wykorzystania jako punkt startowy lub landing page.
7
Skuteczna obsługa
nowego Klienta
Nasze rozwiązanie pozwala efektywnie obsługiwać nowego, a także anonimowego Klienta bez potrzeby korzystania z third-party cookies.
8
Wyliczalne atrybuty produktów
Automatycznie generujemy wyliczenia niedostępne w specyfikacjach, przydatne dla Klienta i mogące bazować na jego potrzebach / zachowaniach.
9
Analityka i segmentacja klientów
Możliwość integracji z Google Analytics, co pozwoli na zaawansowaną analizę wyborów klientów, której wynikiem będzie segmentacja klientów i celniejsze rekomendacje.

Proces wdrożenia

Wyróżnia nas fakt, iż przede wszystkim stawiamy na współpracę, a nie na model “zrób to sam”. To gwarantuje skuteczność wdrożenia i trwałość efektów. Nasz wspólny proces projektowy przebiega następująco:

Bezpłatna konsultacja

na tym etapie poznamy Twoje potrzeby, przedstawimy możliwości feeCOMPASS®, doradzimy możliwe rozwiązania i wskażemy Ci ścieżki ich dalszego rozwoju – razem stworzymy unikalne rozwiązanie dla Ciebie.

Profile klientów

nikt nie zna ich lepiej niż Ty, dlatego na tym etapie jesteśmy wsparciem. Przeprowadzimy go wspólnie, np. używając metody design thinking, czy wykonując analizę Twoich danych historycznych z wykorzystaniem algorytmów uczenia maszynowego. Jeżeli już wiesz, jakie kryteria są istotne przy wyborze dla Twoich klientów, możemy tylko sparametryzować przygotowane przez Ciebie profile.

Wiedza ekspertów

feeCOMPASS® uczy się poprawnych rekomendacji poprzez zadawanie pytań, na które odpowiadają doświadczeni doradcy z Twojego sklepu.
W ten sposób dzielą się wiedzą z naszym AI, który staje się skutecznym, wirtualnym doradcą klienta w internecie – bez potrzeby angażowania Twoich pracowników. Tym samym, możesz skoncentrować się na zwiększaniu ruchu w sklepie, bez konieczności zatrudniania dodatkowych osób do obsługi. 

Wdrożenie i wsparcie

technologię i detale techniczne wdrożenia dobierzemy spójnie z Twoimi istniejącymi rozwiązaniami. Posiadamy wiele możliwości integracji technicznej zarówno po stronie front-end, jak i back-end. Co więcej zapewniamy wsparcie doświadczonego kierownika projektów i zespołu testowego. Po wdrożeniu zapewnimy Ci stałe wsparcie związane z rozwojem Twojej oferty, ewolucją potrzeb Twoich klientów oraz rozwojem naszego rozwiązania (nowe funkcjonalności).

Opis pakietów:

Standard

Standardowy pakiet dla sklepów internetowych

do 10 000
klientów korzystających z Wirtualnego Doradcy* w miesiącu

Advanced

Rozwiązanie dla e-commerce z wieloma kategoriami produktów

do 50 000
klientów korzystających z Wirtualnego Doradcy* w miesiącu

Enterprise

Pakiet dla wymagających e-commerce ze znaczącym ruchem klientów

powyżej 50 000
klientów korzystających z Wirtualnego Doradcy* w miesiącu

Pakiet Standard Advanced Enterprise
Funkcjonalności:
Spersonalizowane rekomendacje
Argumentacja sprzedażowa
Inteligentny up-selling i dopasowany do potrzeb klienta cross-selling
Wyliczalne atrybuty produktów
Analityka i segmentacja klientów integracja z Google Analytics zaawansowana analityka zaawansowana analityka
Pakiet wdrożeniowy:
Konsultacje i warsztaty wdrożeniowe online
Parametryzacja profili klientów przygotowanych przez e-sklep
Udostępnienie modułu uczącego Wirtualnego Doradcę
Integracja techniczna z platformą e-commerce standardową standardową dowolną
Import cech produktów z e-sklepu
Dopasowanie czcionki i kolorystyki do strony e-sklepu
Wsparcie w testach akceptacyjnych Wirtualnego Doradcy
Automatycznie wygenerowane persony testowe do 20 do 100 wg potrzeb
Obsługa:
Aktualizacja cen produktów raz dziennie online online
Bezpłatne wsparcie techniczne (limit miesięczny) do 4 godz. do 8 godz. do 40 godz.
Dedykowany konsultant
Umowa licencyjno-wdrożeniowa standardowa standardowa dedykowana
Umowa serwisowa (SLA) standardowa dedykowana
*) Miesięczna liczba użytkowników obliczana jest jako suma unikalnych użytkowników z każdego dnia. Unikalny użytkownik wliczany jest w danym dniu tylko raz, niezależnie ile razy i jak intensywnie korzystał z Wirtualnego Doradcy.
Wybierając feeCOMPASS zyskasz:
łatwą integrację z Twoim e-commerce
poprawę jakości danych produktowych
retencję wiedzy produktowej w sklepie
skuteczną obsługę nowych klientów
Usługi dodatkowe:
warsztaty – budowanie profili klientów
dedykowana szata graficzna
tagowanie / wzbogacanie danych produktowych
importy i integracje niestandardowe / dodatkowe wsparcie techniczne
dodatkowy dedykowany ranking
dodatkowa umowa serwisowa (SLA)