Kategorie
Case studies

Creamy.pl

feeCOMPASS wspiera klientki Creamy.pl równie fachową poradą, na jaką mogły dotychczas liczyć tylko w sklepie stacjonarnym

+ 63%

Wskaźnik klikalności wyświetlanych produktów (CTR)

+ 56%

Odsetek sesji klientów z produktem dodanym do koszyka

Klient

Creamy.pl kosmetyki naturalne

Ruch

Miesięcznie klientów: 19 000

Platforma

WooCommerce

Wdrożenie feeCOMPASS

Ankieta Potrzeb zbierająca preferencje klienta (7 pytań) i generująca 6 indywidualnie dobranych rekomendacji produktowych dla klienta

Korzyści

ułatwia podejmowanie decyzji – poprzez odpowiedź na kilka prostych pytań, klient otrzymuje spersonalizowane rekomendacje zgodne z swoimi potrzebami i preferencjami

oszczędza czas – komunikuje się zrozumiałym językiem, a już minimalny zestaw odpowiedzi daje rekomendacje produktów i zachęca do dokończenia ankiety, dostarczając wiedzy o potrzebach Twoich klientów

Ankietę Potrzeb doceniają zwłaszcza nowe klientki, które zyskały możliwość doboru optymalnych kosmetyków on-line zaledwie w kilka minut, bez znajomości naszego asortymentu. Już w pierwszych tygodniach stosowania odnotowałyśmy dwukrotnie większe zainteresowanie najlepiej dopasowanym produktem, w porównaniu do wejść na pierwszą ofertę w dotychczasowy sposób.

Ewa Rutczyńska-Jamróz
Menedżer Generalna marki kosmetyków naturalnych